Dylemat: strona www na abonament czy płatność jednorazowa, wraca w rozmowach z klientami bardzo często. Jedni chcą zapłacić raz i mieć temat z głowy, inni wolą niższy próg wejścia i stały abonament. Samo porównanie kwot z dwóch kolumn w cenniku niewiele mówi. Dopiero kiedy pomyślisz o stronie w perspektywie kilku lat, widać, które rozwiązanie ma więcej sensu w twojej sytuacji.
Strona to nie jednorazowa akcja
Strona firmowa żyje razem z twoją firmą. Zmienia się oferta, dochodzą nowe usługi, poprawiasz cenniki, czasem zmienia się adres albo telefon. Do tego dochodzi warstwa techniczna: aktualizacje WordPressa, motywów, wtyczek, zmiany po stronie hostingu. Przez pierwsze miesiące wiele z tych rzeczy nie boli, dopiero po roku czy dwóch wychodzi, czy ktoś faktycznie nad tą stroną czuwa.
Zanim więc wejdziesz w konkretny model, dobrze jest odpowiedzieć sobie szczerze na trzy pytania: ile możesz wydać na start, jaką kwotę jesteś w stanie spokojnie płacić co miesiąc i czy masz czas oraz chęci, żeby zajmować się technikaliami, czy wolisz oddać to na zewnątrz.
Strona www na abonament – kiedy ma to sens?
W wielu przypadkach strona www na abonament jest najwygodniejszym rozwiązaniem przy prostszych stronach firmowych. Chodzi o sytuacje, w których potrzebujesz porządnej, budzącej zaufanie strony internetowej na WordPressie, ale bez rozbudowanego sklepu czy dziesiątek niestandardowych funkcji.
Najczęściej dobrze wypada to u firm, które:
- mają ograniczony budżet na start i nie chcą od razu wyłożyć kilku czy kilkunastu tysięcy
- wolą przewidywalną, stałą opłatę miesięczną niż jedną dużą fakturę
- nie chcą samodzielnie pilnować aktualizacji, kopii zapasowych i bezpieczeństwa
- cenią sobie to, że mają jedną osobę do kontaktu od strony technicznej
W praktyce wygląda to trochę jak leasing auta. Nie wykładasz całej kwoty, tylko korzystasz z samochodu, płacisz w ratach i nie zaprzątasz sobie głowy serwisem. Przy typowej stronie firmowej, która ma pokazywać ofertę, budować zaufanie i zbierać zapytania, taki model jest po prostu wygodny. Można spokojnie wystartować z wersją podstawową, a później dorzucać kolejne rzeczy bez gwałtownego uderzenia w budżet.
Kiedy jednorazowe wdrożenie będzie lepszym wyborem?
Jednorazowe wdrożenie ma inny charakter. Najpierw jest etap planowania, potem intensywna praca nad projektem, na koniec większa faktura za wykonanie strony. Po uruchomieniu trzeba osobno zadbać o opiekę techniczną albo robić wszystko samodzielnie. W praktyce i tak warto mieć wykupiona stałą opiekę techniczną nad stroną WordPress, żeby nie wracać do tematu dopiero wtedy, gdy coś się wysypie.
Ten model ma więcej sensu wtedy, gdy:
- od początku planujesz większy serwis niż zwykła strona-wizytówka
- chcesz rozbudowany sklep, niestandardowe integracje albo bardziej złożone funkcje
- masz przygotowany wyższy budżet na start i chcesz go konkretnie zainwestować
- i tak zakładasz wykupienie osobnej usługi opieki technicznej po wdrożeniu
Przy takich projektach trzeba poświęcić więcej czasu na analizę, projektowanie, testy i dopinanie szczegółów. Abonament sztywno policzony pod małe strony firmowe zwykle nie jest tu idealnym rozwiązaniem. Lepiej sprawdza się klasyczne wdrożenie plus opieka techniczna jako oddzielna usługa.
Co tak naprawdę finansujesz w obu modelach?
Jeśli rozpiszesz sobie stronę na okres dwóch-trzech lat, w obu przypadkach płacisz mniej więcej za te same rzeczy: przygotowanie i wdrożenie, domenę, hosting, opiekę techniczną oraz większe zmiany, gdy pojawi się na nie potrzeba. Różnica leży w tym, jak to jest rozłożone w czasie i kto bierze na siebie codzienną odpowiedzialność za stronę.
Jeśli wybierzesz model jakim jest strona www na abonament, start jest lżejszy dla portfela, a utrzymanie serwisu masz wliczone w miesięczną opłatę. W praktyce daje to spokojną głowę: ktoś pilnuje aktualizacji, kopii zapasowych i reaguje, gdy coś zaczyna się dziać.
Przy jednorazowym wdrożeniu większy koszt pojawia się na początku. Później możesz dokupić stałą opiekę albo korzystać z pomocy tylko wtedy, gdy coś się wysypie. Jeśli jednak ten temat całkiem odpuścisz, strona technicznie się starzeje i po jakimś czasie ryzyko awarii rośnie.
Po kilku latach łączna kwota w obu modelach wcale nie musi się jakoś drastycznie różnić. Różnica jest raczej w tym, czy masz kogoś, kto na bieżąco ogarnia twoją stronę, czy za każdym razem musisz sam szukać pomocy, gdy pojawi się problem albo potrzeba zmian.
Jak przełożyć to na swoją firmę?
Jeśli masz małą firmę, ograniczony budżet na start i nie chcesz bawić się w aktualizacje, strona www na abonament najczęściej sprawdzi się najlepiej. Dostajesz stronę, opiekę i przewidywalny koszt miesięczny.
Jeżeli natomiast planujesz większy projekt, bardziej złożony serwis czy rozbudowany sklep i masz przygotowany wyższy budżet, jednorazowe wdrożenie z osobno wykupioną opieką techniczną będzie uczciwszym rozwiązaniem.
Najważniejsze jest to, żeby nie wybierać modelu tylko na podstawie liczb w cenniku, ale dopasować go do tego, jak naprawdę działa twoja firma i czego oczekujesz od strony przez najbliższe kilka lat.
Nadal bijesz się z myślami i Excelem? Każdy biznes jest inny i to, co sprawdziło się u konkurencji, nie musi być idealne dla ciebie. Jeśli wciąż wahasz się między „świętym spokojem” w abonamencie a klasycznym wdrożeniem – porozmawiajmy o tym. Pomogę ci przeliczyć oba scenariusze, żebyś podjął decyzję w oparciu o konkretne liczby, a nie domysły.
